為何企業(yè)看人會(huì)走眼?20年HR經(jīng)驗(yàn)告訴你! |
[ 來(lái)源: | 作者:本站 | 發(fā)布時(shí)間:2017-10-21 | 瀏覽:654次 ] |
問(wèn)題在于,為何這條幾乎人人皆知的普通常識(shí),在大部分的企業(yè)實(shí)踐并不盡如人意,事實(shí)是往往人到崗后,才發(fā)現(xiàn)此人并不適合,看人看走眼的現(xiàn)象在眾多企業(yè)比比皆是。
1企業(yè)看人看走眼的原因 為何企業(yè)看人會(huì)看走眼?跟很多企業(yè)沒(méi)有搞清楚一條基本邏輯有關(guān)(這條邏輯是借鑒本人20年的人力資源管理經(jīng)驗(yàn),完全從實(shí)戰(zhàn)的角度歸納總結(jié)提煉出來(lái)的,相當(dāng)實(shí)用),這條邏輯是: 合不合+能不能=行不行 什么是對(duì)的人,就是能將事情干好干成的人,也就是干事情能行的人。而一個(gè)人在任何崗位要能行,必定首先要滿足兩個(gè)條件: 第一個(gè)條件:合不合 事情要干成干好,最終體現(xiàn)一個(gè)人的“行”,前提是這個(gè)人必須有意愿去干。若一個(gè)人沒(méi)有了工作的激情,必定會(huì)影響到投入,連基本的投入都保證不了,怎能要求崗位任職人的最終成事? 若要保證一個(gè)人對(duì)工作有持續(xù)的激情度,首先要保證這個(gè)人的“兩個(gè)合”。第一個(gè)是個(gè)人價(jià)值觀與企業(yè)的核心價(jià)值觀“合”;第二個(gè)是職業(yè)興趣與所任職崗位的要求“合”。 兩者之間不要說(shuō)全不合,就是有其中的一個(gè)不合,也會(huì)影響到此人的工作激情,進(jìn)而影響到價(jià)值發(fā)揮。特別是若這個(gè)層面的“合”出了問(wèn)題,任職人一般都是短期行為,要不被企業(yè)解聘,要不主動(dòng)請(qǐng)辭,很難建立長(zhǎng)久合作關(guān)系。 第二個(gè)條件:能不能 事情要干成干好,除了任職人有意愿去干,同時(shí)還要求有能力去干,這種能力包含了所掌握的專業(yè)知識(shí)、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及充分應(yīng)用這些知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的技能等。 這種能力通常表現(xiàn)出來(lái)的是顯性的,也是比較容易考察的,比如說(shuō)通過(guò)面試、考試等形式去判斷。 當(dāng)前企業(yè)一個(gè)典型的選聘誤區(qū)是:認(rèn)為這個(gè)人有了相對(duì)應(yīng)的能力,那這個(gè)人在崗位上就一定行。殊不知,能力在一個(gè)人的身上,這個(gè)人首先要有應(yīng)用能力的意愿度,如果他不愿意,能力再高,又有何用? 考察能力是必須的,但看一個(gè)人內(nèi)在的意愿度更重要。當(dāng)前很多企業(yè)看人看走眼的主要原因,只是側(cè)重于考察了一個(gè)人的“能不能”,但并沒(méi)有專業(yè)而系統(tǒng)的分析“合不合”。若要看人不走眼,無(wú)論是招聘還是企業(yè)的內(nèi)部任用,都應(yīng)該對(duì)“合不合”與“能不能”兩方面進(jìn)行綜合考察,全面判斷。否則,很容易看人看走眼而耽誤了企業(yè)的發(fā)展大計(jì)。 2如何看人不走眼 從“合不合+能不能=行不行”這條選人邏輯而展開(kāi),要看準(zhǔn)一個(gè)人,通常要從三個(gè)方面,采取不同的方法去考察。 第一個(gè)方面是看人的專業(yè)素質(zhì)。 這部分重點(diǎn)要考察人的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)和工作技能。當(dāng)然也有入門檻條件,比如說(shuō)最低學(xué)歷要求等。因企業(yè)和崗位的類別、性質(zhì)均有明顯的不同,所以這部分的素質(zhì)每個(gè)企業(yè)都有各自的表述,它只針對(duì)一家企業(yè),并不具有通用性。對(duì)這部分的考察,通常可以采取面試及考試等方法進(jìn)行,一般由用人部門去主導(dǎo),并擔(dān)負(fù)這方面的判斷責(zé)任。 第二個(gè)方面是看人的通用素質(zhì)。 這部分素質(zhì)不分企業(yè)和崗位,屬通用性質(zhì)的,即無(wú)論哪類行業(yè)哪個(gè)企業(yè),要讓人更好地履行職責(zé)完成工作目標(biāo),這類素質(zhì)都是通常要求具備的。一般會(huì)涉及哪些方面的素質(zhì)呢? 比如同博公司和臺(tái)灣合不合科技公司面向大陸企業(yè)即將推出的“合不合云端選才系統(tǒng)”,就是應(yīng)用“人格14心座”的理論,由具有30年心理咨商及研究經(jīng)驗(yàn),推出了75本心理學(xué)及腦神經(jīng)相關(guān)著作,美國(guó)辛辛那堤州立大學(xué)心理學(xué)碩士王秀園老師領(lǐng)銜發(fā)明,而提出12項(xiàng)通用素質(zhì):環(huán)境應(yīng)變力、改革創(chuàng)新力、領(lǐng)導(dǎo)管理力、人際社交力、分析思考力、團(tuán)隊(duì)合作力、學(xué)習(xí)精神、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)力、成就動(dòng)機(jī)、情緒穩(wěn)定度、工作續(xù)航力。這12項(xiàng)通用素質(zhì)都是要求崗位的任職人必須具備的。盡管如此,但根據(jù)崗位的不同實(shí)際應(yīng)用時(shí),也會(huì)有所側(cè)重作出重點(diǎn)判斷。 比如營(yíng)銷人員,就必須重點(diǎn)看其人際社交力和溝通協(xié)調(diào)力這兩項(xiàng)指標(biāo)的測(cè)評(píng)結(jié)果; 財(cái)務(wù)人員、HR人員就必須重點(diǎn)看其情緒穩(wěn)定度; 毫無(wú)疑問(wèn)的,對(duì)企業(yè)各級(jí)管理人員,也必然要重點(diǎn)看他的領(lǐng)導(dǎo)管理能力的測(cè)評(píng)結(jié)果。對(duì)候選人或任職人是否具備這部分素質(zhì),一般要借用專業(yè)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)。 比如說(shuō)“合不合云端選才系統(tǒng)”,讓目標(biāo)候選人在線輕松回答140道生活化題目,后臺(tái)采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù),專業(yè)而快速地得出測(cè)評(píng)結(jié)果,僅花30分鐘在手機(jī)上就可以隨時(shí)隨地的完成。非常簡(jiǎn)單、便捷,但又不失專業(yè)與科學(xué)。這部分的測(cè)評(píng)通常由企業(yè)人力資源部組織與主導(dǎo)。 第三個(gè)方面是看人的核心素質(zhì)。 這部分重點(diǎn)分析與判斷個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值觀的匹配度,比如看一個(gè)人的責(zé)任擔(dān)當(dāng)、大局意識(shí)、利他精神、奉獻(xiàn)忠誠(chéng)等。對(duì)這部分的考察,盡管比較定性,但企業(yè)只要用心去做,也能作出比較準(zhǔn)確的判斷。比如說(shuō)對(duì)應(yīng)聘者,可以采取背景調(diào)查等方式,看看他在以前單位的過(guò)往表現(xiàn);比如說(shuō)對(duì)企業(yè)的在崗員工,可采用360度評(píng)議,長(zhǎng)期有目的有方向的觀察等方法而得出最終的判斷。這部分的考察應(yīng)先建立企業(yè)核心價(jià)值觀體系,并由此完善行為標(biāo)準(zhǔn),并以此為藍(lán)本進(jìn)行考察。一般由企業(yè)人力資源部門組織與主導(dǎo)判斷。 以上這三方面的素質(zhì),測(cè)評(píng)和考察專業(yè)素質(zhì),是判斷一個(gè)人“能不能”的問(wèn)題;測(cè)評(píng)和考察通用素質(zhì)與核心素質(zhì),是判斷一個(gè)人“合不合”的問(wèn)題,這兩者都觀察清楚了,對(duì)人的任用,就有了讓這個(gè)人最終“行”的基礎(chǔ)。 3看人不走眼還要培養(yǎng)識(shí)人的本領(lǐng) 很多企業(yè)之所以看人看走眼,除了存在不知從哪些方面去看人,沒(méi)有建立專業(yè)的看人機(jī)制等這些天然缺陷外,還和企業(yè)各層級(jí)管理者沒(méi)有練就一雙“火眼金睛”也緊密相關(guān): 一方面跟很多管理者的責(zé)任缺失有關(guān)。很多管理者可能會(huì)認(rèn)為,選人的事是人力資源部的事,與己無(wú)關(guān)?!笆虏魂P(guān)己,高高掛起”,沒(méi)有在“選人”本領(lǐng)方面主動(dòng)提升的訴求與動(dòng)力,久之,在這方面的能力一定會(huì)偏弱。 另外一方面,跟很多管理者相關(guān)技能的缺失也有關(guān)系。管理者不懂從哪些方面去選人、識(shí)人,也沒(méi)有掌握具體的方法。如此,當(dāng)然也不可能很好的識(shí)人用人了。 管理者的重要使命是“帶團(tuán)隊(duì)”,是通過(guò)“團(tuán)隊(duì)之力”去達(dá)成目標(biāo),而團(tuán)隊(duì)要形成力量,前提條件必須是團(tuán)隊(duì)的任何一員首先要符合企業(yè)及崗位的要求。人若不對(duì),團(tuán)隊(duì)是形不成力量的,進(jìn)而也影響到管理者自身價(jià)值的發(fā)揮。 因此,明確管理者選人、識(shí)人的責(zé)任,并讓管理者專業(yè)而系統(tǒng)的掌握選人識(shí)人的本領(lǐng),是企業(yè)必須要有的作為。只有管理者首先有了一雙“火眼金睛”,企業(yè)的識(shí)人用人風(fēng)險(xiǎn)才會(huì)因此而大大降低。 總之,企業(yè)的發(fā)展一定是建立在選對(duì)人的先決條件之上的,人錯(cuò)了,事必定跟著錯(cuò),因?yàn)橐磺械氖虑槎际侨巳ネ瓿傻?。所以,任何追求事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè),首先一定要能跨過(guò)“正確識(shí)人”這道坎。人對(duì)了,世界就對(duì)了。 |